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返金・返品ポリシー

最終更新日：2024年12月13日

1. 返品対象商品

以下の条件を満たす商品について返品をお受けいたします：

• 商品到着から30日以内
• 未使用・未開封の状態
• 商品に損傷がない状態
• 付属品（取扱説明書、保証書等）が揃っている

2. 返品できない商品

以下の場合は返品をお受けできません：

• お客様の都合により商品が破損・汚損した場合
• 使用済みの商品
• 商品到着から30日を超えた場合
• 付属品が不足している場合

3. 返品手続き

1. 事前連絡：返品をご希望の場合は、必ず事前にお電話またはメールでご連絡ください。
2. 返品承認：当社で返品条件を確認後、返品承認番号を発行いたします。
3. 商品発送：指定の方法で商品をご返送ください。
4. 検品・確認：商品到着後、検品を行い返品可否を判断いたします。

4. 返金について

• 返金額：商品代金の全額を返金いたします（送料は除く）
• 返金方法：原則として、購入時と同じお支払い方法で返金いたします
• 返金時期：返品商品の到着・検品完了から7-10営業日以内

5. 返品送料

• 初期不良・当社都合：当社が負担いたします
• お客様都合：お客様負担となります

6. 交換について

同一商品との交換をご希望の場合：

• 初期不良の場合は無料で交換いたします
• 在庫状況により交換できない場合があります
• 交換商品の配送料は当社負担です

7. キャンセルについて

• 発送前：発送準備前であればキャンセル可能です
• 発送後：返品手続きに従ってお手続きください

お問い合わせ

返品・返金に関するお問い合わせ：

整理スタジオ株式会社 カスタマーサポート
〒100-0001 東京都千代田区千代田1-1-1
TEL: 03-1234-5678（受付時間：平日9:00-18:00）
Email: support@seiristudio.jp